Termeni de utilizare

Informații generale

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului www.turcescu.ro, precum și condițiile de vânzare a produselor electronice disponibile pe acest site.

Prin accesarea, navigarea sau efectuarea unei comenzi, vizitatorul devine Utilizator / Client și acceptă integral termenii și condițiile descrise mai jos.

Operatorul magazinului

Magazinul online este operat de:

Turcescu.ro

🌐 Website: www.turcescu.ro

Activitatea se desfășoară exclusiv online.

Obiectul activității

Turcescu.ro comercializează produse digitale livrate în format electronic, cum ar fi:

  • e-book-uri;

  • ghiduri digitale;

  • alte materiale descărcabile (în format PDF).

Produsele nu se livrează fizic, ci prin linkuri de descărcare trimise automat pe e-mail după confirmarea plății.

Condiții de achiziție

Pentru a achiziționa un produs de pe site, utilizatorul trebuie:

  1. să selecteze produsul dorit și să îl adauge în coș;

  2. să introducă adresa de e-mail validă pentru livrarea produsului digital;

  3. să finalizeze comanda și să efectueze plata.

Prin finalizarea comenzii, utilizatorul confirmă că:

  • a citit și înțeles termenii și condițiile prezente;

  • dorește livrarea imediată a produsului digital;

  • este de acord să piardă dreptul de retragere după descărcarea e-book-ului (conform OUG 34/2014, art. 16 lit. m).

Prețuri și plăți

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ toate taxele aplicabile conform legislației române.

Plata produselor se realizează online, prin intermediul platformelor de plată securizate (Stripe).

După confirmarea plății, clientul primește automat linkul de descărcare a produsului.

Livrarea produselor digitale

  • Produsele sunt livrate exclusiv în format digital, prin e-mail, imediat după confirmarea plății.

  • Linkul de descărcare este valabil pentru un număr limitat de descărcări.

  • În cazul în care e-mailul nu este primit în 10 minute, clientul este rugat să verifice folderul „Spam” sau să contacteze prin Shopify Inbox – butonul de chat instant din colțul dreapta jos al paginii. 💬Dreptul de retragere și retur

Conform legislației în vigoare, produsele digitale livrate instant nu pot fi returnate, deoarece conținutul devine accesibil imediat după achiziție.

Drepturile de autor

Toate materialele disponibile pe site (texte, imagini, fișiere PDF, e-book-uri, designuri, logo, denumiri) sunt protejate prin Legea drepturilor de autor (Legea nr. 8/1996) și nu pot fi copiate, distribuite sau revândute fără acordul scris al autorului.

Achiziționarea unui e-book oferă clientului doar dreptul personal, neexclusiv și netransferabil de utilizare.

Limitarea răspunderii

Turcescu.ro nu este responsabil pentru:

  • erori de funcționare cauzate de dispozitivul sau conexiunea clientului;

  • pierderea fișierelor descărcate, după ce acestea au fost livrate cu succes;

  • interpretarea greșită a conținutului materialelor cumpărate.

Site-ul este oferit „ca atare”, fără garanții suplimentare privind funcționalitatea neîntreruptă.

Confidențialitate și protecția datelor

Datele personale sunt colectate și prelucrate conform Politicii de confidențialitate disponibile pe site.

Prin efectuarea unei comenzi, utilizatorul își exprimă acordul pentru prelucrarea datelor în scopurile descrise acolo.

Legislația aplicabilă

Relațiile contractuale dintre Turcescu.ro și clienți sunt guvernate de:

  • legislația română aplicabilă comerțului electronic (Legea 365/2002);

  • protecția consumatorului (OUG 34/2014);

  • reglementările privind drepturile de autor (Legea 8/1996);

  • Regulamentul UE 2016/679 (GDPR).

Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în caz contrar, competența revine instanțelor din România.

Contact

Pentru orice întrebare, solicitare sau sesizare legată de comenzile efectuate sau conținutul site-ului:

📅 Ultima actualizare: 10.11.2025

🌐 Website: www.turcescu.ro